Refund policy
Rückerstattungsrichtlinie
Alle Kunden, die eine Bestellung während eines Rabattangebots aufgeben, unterliegen dem endgültigen Rabatt (keine Rückgaben).
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Sie haben 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, um uns über eine Rücksendeanfrage zu informieren. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein, in der er versandt wurde. Da unsere Produkte für den persönlichen Gebrauch bestimmt sind, akzeptieren wir aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen keine Rücksendungen von geöffneten oder auf irgendeine Weise verwendeten Produkten. Alle Artikel werden bei der Rücksendung inspiziert. Nach Prüfung und Genehmigung wird innerhalb von 7-10 Werktagen eine Rückerstattung ausgestellt. Wir werden Ihnen die Rücksendeadresse zur Verfügung stellen; bitte senden Sie das Produkt nicht zurück an den Hersteller. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Bitte beachten Sie: Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Wenn Sie eine Bestellung über 75,00 $ zurücksenden, empfehlen wir dringend die Verwendung eines nachverfolgten Versanddienstes oder den Kauf einer Versicherung. Supplytoo übernimmt keine Verantwortung für verlorene, gestohlene oder falsch geleitete Pakete.
Stornierung der Bestellung:
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, beginnt unser Team mit der Bearbeitung und Verpackung Ihrer Bestellung für den Versand. Leider können wir nach Auftragserteilung keine Änderungen vornehmen oder Bestellungen stornieren.
Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete.
Wir bieten auch keine Rückerstattungen an, wenn:
- Ihre Bestellung aufgrund von Faktoren, die in Ihrer Kontrolle liegen (z. B. Angabe einer falschen Lieferadresse), nicht zugestellt wird.